Щомиробимозвашимиданими,простимисловами.

1. Хто відповідає за ваші дані

Контролером ваших персональних даних є ORLENA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з юридичною адресою Aleje Jerozolimskie 133 / 2, 02-304 Warszawa, Poland, внесена до Державного судового реєстру (KRS) під номером 0001248614, NIP 7011320195, REGON 545098066.

З будь-яких питань щодо ваших персональних даних — включно із запитами, описаними в розділі 7, — пишіть на info@orlena.pl або на вказану вище юридичну адресу. Ми не призначали фахівця із захисту даних; ваше повідомлення потрапляє напряму до людей, які можуть ним зайнятися.

2. Що ми збираємо і навіщо

Ми збираємо лише те, чого справді потребує конкретна взаємодія. Тут немає акаунта, який треба заводити, і ніщо з цього не перепродається.

Передача даних є добровільною, але без контактних даних ми не зможемо відповісти на запит чи виконати безкоштовну перевірку.

3. Дані про ваших власних клієнтів

Наша робота включає створення сайтів і панелей, які збирають заявки для наших клієнтів. Коли ми обробляємо персональні дані клієнтів нашого клієнта, контролером є він, а ми діємо як обробник за його письмовими вказівками на підставі договору про обробку даних. Цей документ таких даних не стосується — їх регулює власна політика конфіденційності клієнта.

4. Хто ще їх бачить

Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх для чужого маркетингу. Водночас ми користуємося послугами постачальників, які обробляють дані від нашого імені, за договором і лише за нашими вказівками:

• постачальники хостингу, доменів та інфраструктури, на якій працює цей сайт;
• постачальники пошти, календаря і файлового сховища, якими ми користуємося щодня;
• CRM-система, у якій ми фіксуємо заявки;
• наші бухгалтери і за потреби юридичні радники — а також державні органи, коли цього вимагає закон.

Передача за межі ЄЕЗ

Частина цих постачальників розташована за межами Європейського економічного простору, головно у Сполучених Штатах. Коли дані передаються туди, це відбувається на підставі рішень Європейської комісії про адекватність або Стандартних договірних умов, разом із додатковими гарантіями там, де вони потрібні. Ви можете запитати в нас копію застосовних гарантій.

5. Файли cookie та вимірювання

Цей сайт вимірює власний трафік. Ми використовуємо Umami — аналітичне програмне забезпечення, яке розміщуємо на власному сервері, а не сервіс, що перепродає те, що дізнається. Воно не встановлює файли cookie і нічого не зберігає на вашому пристрої, тож ніщо тут не стежить за вами на інших сайтах і не формує ваш рекламний профіль. Записуються: відкрита сторінка, сайт, з якого ви прийшли, приблизне місцезнаходження, а також тип браузера та пристрою. Приблизне місцезнаходження визначається за IP-адресою, якої Umami не зберігає.

Ми також фіксуємо, як використовуються сторінки. Той самий інструмент створює анонімні записи сесій і теплові карти — куди ви прокручуєте, куди веде курсор, на що натискаєте. Так ми знаходимо місця, які збивають відвідувачів з пантелику. Усе, що ви вводите, маскується ще до того, як залишить ваш браузер: ім'я, адреса електронної пошти, текст повідомлення та адреса сайту, вказана у безкоштовній перевірці, ніколи не записуються, а запис не пов'язується з надісланим вами зверненням.

Ніщо з цього не потребує згоди, оскільки ніщо не зберігається на вашому пристрої й не ідентифікує вас особисто — це ґрунтується на нашому законному інтересі знати, чи працює сайт (ст. 6(1)(f) GDPR), і ви можете будь-коли заперечити. Те, що дозволяло б вас ідентифікувати, — теги Meta і Google для атрибуції рекламних кампаній — тут не використовується і було б встановлене лише після вашої згоди, на підставі ст. 6(1)(a) GDPR та ст. 173 Закону Польщі «Про телекомунікації». Ця сторінка оновлюється до того, як така зміна набуде чинності.

Налаштування браузера дозволяють вам будь-коли заблокувати або видалити файли cookie. Відкликання наданої вами згоди не впливає на обробку, законно здійснену на її підставі раніше.

6. Скільки ми їх зберігаємо

• Запити, які нічим не завершилися: до 12 місяців з вашого останнього повідомлення, потім видаляються.
• Записи про клієнтів: протягом усього строку співпраці, а потім стільки, скільки за польським Цивільним кодексом ще можна пред’явити вимоги, що з неї випливають.
• Рахунки та бухгалтерські документи: 5 років від кінця податкового року, якого вони стосуються, як того вимагає польське податкове законодавство.
• Дані, що обробляються за вашою згодою: до її відкликання.

7. Ваші права

За GDPR ви маєте право:

• дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані та доповнити неповні;
• вимагати видалення даних, коли застосовна одна з підстав ст. 17;
• вимагати обмеження обробки на час вирішення спору;
• отримати передані вами дані у форматі, придатному для перенесення, або вимагати надіслати їх іншому контролеру;
• заперечити проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі, з підстав, пов’язаних з вашою особливою ситуацією;
• відкликати згоду будь-коли, без впливу на обробку, вже здійснену на її підставі.

Напишіть на info@orlena.pl, і ми відповімо протягом місяця. Якщо ви вважаєте, що ми погано повелися з вашими даними, ви можете подати скаргу Голові Управління з захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Автоматизоване ухвалення рішень

Ми не ухвалюємо рішень про вас виключно автоматизованими засобами і не профілюємо вас у спосіб, що породжує правові наслідки або подібним чином істотно на вас впливає.

9. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, відповідні ризику, — шифровані з’єднання, доступ лише для тих, кому він потрібен, і постачальників, відібраних за їхнім власним рівнем безпеки. Жодна система не є досконалою; якщо порушення здатне поставити під загрозу ваші права, ми повідомимо про це вам і наглядовому органу.

10. Зміни цього документа

Якщо зміниться те, що ми робимо з даними, зміниться і ця сторінка, а дата вгорі буде оновлена. Про істотні зміни, що стосуються чинних клієнтів, ми додатково повідомимо електронною поштою.

Дивіться також наші умови надання послуг та реквізити компанії.