مانفعلهببياناتك،بعباراتواضحة.

١. من المسؤول عن بياناتك

المتحكّم في بياناتك الشخصية هو ORLENA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością، ومقرّها المسجَّل في Aleje Jerozolimskie 133 / 2, 02-304 Warszawa, Poland، والمقيّدة في السجل القضائي الوطني (KRS) تحت رقم 0001248614، NIP 7011320195، REGON 545098066.

لأي أمر يتعلق ببياناتك الشخصية — بما في ذلك الطلبات الموضحة في القسم ٧ — راسلنا على info@orlena.pl أو على المقر المسجَّل أعلاه. لم نعيّن مسؤولاً لحماية البيانات؛ فرسالتك تصل مباشرة إلى الأشخاص القادرين على التصرّف بشأنها.

٢. ماذا نجمع، ولماذا

لا نجمع إلا ما يحتاجه التفاعل فعلاً. لا يوجد حساب تنشئه، ولا شيء هنا يُباع لجهة أخرى.

تقديم بياناتك اختياري، لكن من دون بيانات تواصل لا نستطيع الرد على استفسار ولا تنفيذ فحص مجاني.

٣. بيانات تخص عملاءك أنت

يشمل عملنا بناء مواقع ولوحات تجمع الاستفسارات لعملائنا. وحين نتعامل مع بيانات شخصية تعود إلى عملاء أحد عملائنا، يكون ذلك العميل هو المتحكّم ونعمل نحن كمعالِج بناءً على تعليماته المكتوبة، بموجب اتفاقية معالجة بيانات. ولا يحكم هذا الإشعار تلك البيانات — بل تحكمها سياسة الخصوصية الخاصة بالعميل نفسه.

٤. من يطّلع عليها أيضاً

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويق أي جهة أخرى. لكننا نعتمد على مزوّدي خدمات يعالجون البيانات بالنيابة عنا، بموجب عقد وبناءً على تعليماتنا وحدها:

• مزوّدو الاستضافة والنطاقات والبنية التحتية التي يعمل عليها هذا الموقع؛
• مزوّدو البريد والتقويم وتخزين الملفات الذين نستخدمهم يومياً؛
• نظام إدارة العملاء الذي نسجّل فيه الاستفسارات؛
• محاسبونا، وعند الضرورة مستشارونا القانونيون — والجهات العامة حيثما يقتضي القانون ذلك.

النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

بعض هؤلاء المزوّدين مقرّهم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وبصفة رئيسية في الولايات المتحدة. وحين تُنقل البيانات إلى هناك، يتم ذلك استناداً إلى قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو إلى البنود التعاقدية القياسية، مع ضمانات إضافية عند الحاجة. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات المطبَّقة.

٥. ملفات تعريف الارتباط والقياس

يقيس هذا الموقع حركة زواره الخاصة به. نستخدم Umami — وهو برنامج تحليلات نشغّله على خادمنا الخاص، لا خدمة تعيد بيع ما تعرفه. لا يضع ملفات تعريف ارتباط ولا يخزّن شيئاً على جهازك، فلا شيء هنا يتتبعك إلى مواقع أخرى أو يبني عنك ملفاً إعلانياً. ما يُسجَّل هو: الصفحة التي فتحتها، والموقع الذي أوصلك إلينا، وموقعك التقريبي، ونوع المتصفح والجهاز. ويُستنتج الموقع التقريبي من عنوان IP الخاص بك، وهو ما لا يخزّنه Umami.

نسجّل أيضاً كيفية استخدام الصفحات. تنشئ الأداة نفسها تسجيلات جلسات مجهولة الهوية وخرائط حرارية — إلى أين تمرّر، وأين يتحرك المؤشر، وعلامَ تضغط. هكذا نكتشف أجزاء الموقع التي تربك الزوار. كل ما تكتبه يُحجب قبل أن يغادر متصفحك: لا يُسجَّل اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا نص رسالتك ولا عنوان الموقع الذي تُدخله في الفحص المجاني، ولا يُربط أي تسجيل بطلب ترسله إلينا.

لا يتطلب أي من ذلك موافقتك، لأنه لا يخزّن شيئاً على جهازك ولا يعرّف بك شخصياً — فهو يستند إلى مصلحتنا المشروعة في معرفة ما إذا كان الموقع يعمل (المادة ٦(١)(و) من اللائحة)، ويمكنك الاعتراض عليه في أي وقت. أما ما قد يعرّف بك — وسوم Meta وGoogle المستخدمة لإسناد الحملات الإعلانية — فهو غير مستخدم هنا، ولن يُوضع إلا بعد موافقتك، استناداً إلى المادة ٦(١)(أ) من اللائحة والمادة ١٧٣ من قانون الاتصالات البولندي. وتُحدَّث هذه الصفحة قبل أن يدخل أي تغيير من هذا القبيل حيّز التنفيذ.

تتيح لك إعدادات المتصفح حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت. وسحب موافقة سبق أن منحتها لا يؤثر على معالجة جرت قبل ذلك بصورة مشروعة استناداً إليها.

٦. كم من الوقت نحتفظ بها

• الاستفسارات التي لا تفضي إلى شيء: حتى ١٢ شهراً من آخر رسالة منك، ثم تُحذف.
• سجلات العملاء: طوال مدة التعاقد، ثم طوال المدة التي يمكن فيها بعدُ رفع مطالبات ناشئة عنه بموجب القانون المدني البولندي.
• الفواتير والسجلات المحاسبية: ٥ سنوات من نهاية السنة الضريبية التي تتعلق بها، وفق ما يقتضيه القانون الضريبي البولندي.
• البيانات المعالجة بموافقتك: إلى أن تسحبها.

٧. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك:

• أن تُخبَر بالبيانات التي نحتفظ بها عنك وأن تحصل على نسخة منها؛
• أن تُصحَّح البيانات غير الدقيقة وتُستكمل الناقصة؛
• أن تُمحى بياناتك، متى انطبق أحد الأسباب الواردة في المادة ١٧؛
• أن تُقيَّد معالجتنا ريثما يُحسم نزاع؛
• أن تتلقى البيانات التي قدّمتها لنا بصيغة قابلة للنقل، أو أن تُرسَل إلى متحكّم آخر؛
• أن تعترض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص؛
• أن تسحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على معالجة جرت قبل ذلك استناداً إليها.

راسلنا على info@orlena.pl وسنرد خلال شهر واحد. وإن رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)، ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

٨. اتخاذ القرارات آلياً

نحن لا نتخذ قرارات بشأنك بوسائل آلية وحدها، ولا نصنّفك بأي طريقة تُنتج آثاراً قانونية أو عواقب مماثلة في أهميتها بالنسبة إليك.

٩. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر — اتصالات مشفّرة، ووصول مقصور على من يحتاجه، ومزوّدون اختيروا بناءً على مستوى الأمن لديهم. ولا يوجد نظام كامل؛ وإن كان خرق ما مرجّحاً أن يعرّض حقوقك للخطر، فسنُبلغك أنت والجهة الرقابية.

١٠. التغييرات على هذا الإشعار

إن تغيّر ما نفعله بالبيانات، تتغير هذه الصفحة معه ويُحدَّث التاريخ في أعلاها. كما تُرسَل التغييرات الجوهرية التي تمسّ العملاء الحاليين بالبريد الإلكتروني أيضاً.

راجع أيضاً شروط الخدمة وبيانات الشركة.