Gizlilik politikası
Bu bilgilendirme, Orlena'nın bu site üzerinden hangi kişisel verileri topladığını, bunları neden tuttuğunu, ne kadar süreyle sakladığını ve bunlar üzerinde hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
Son güncelleme 11 Ağustos 2026
1. Verilerinizden kim sorumlu
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, kayıtlı adresi Aleje Jerozolimskie 133 / 2, 02-304 Warszawa, Poland olan, Ulusal Mahkeme Sicili'ne (KRS) 0001248614 numarasıyla kayıtlı, NIP 7011320195, REGON 545098066 numaralı ORLENA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością şirketidir.
Kişisel verilerinizle ilgili her konuda — 7. bölümde anlatılan talepler dahil — info@orlena.pl adresine ya da yukarıdaki kayıtlı adrese yazın. Veri koruma görevlisi atamadık; mesajınız doğrudan konuyu ele alabilecek kişilere ulaşır.
2. Neleri, neden topluyoruz
Yalnızca ilgili etkileşimin gerçekten ihtiyaç duyduğu kadarını topluyoruz. Açılacak bir hesap yok ve buradaki hiçbir şey başkasına satılmıyor.
| Bize verdikleriniz | Neden gerekli | Hukuki dayanak |
|---|---|---|
| İletişim formu: adınız, e-posta adresiniz, verirseniz telefon numaranız ve mesajda yazdıklarınız. | Size yanıt vermek, teklif hazırlamak ve devam etmeniz hâlinde işi yürütmek için. | GDPR md. 6(1)(b) — sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine atılan adımlar ve o sözleşmenin ifası. |
| Ücretsiz site analizi: gönderdiğiniz site adresi ve iletişim bilgileriniz. | Analizi yapmak ve sonucu size göndermek için. | GDPR md. 6(1)(b) — yapmamızı istediğiniz bir hizmet. |
| Yazışmalar: bizimle yaptığınız e-posta, telefon ve mesajlaşma alışverişleri. | Neyin kararlaştırıldığının kaydını tutmak ve sonraki soruları yanıtlamak için. | GDPR md. 6(1)(f) — müşterilerle olan ilişkilerimizi belgelemekteki meşru menfaatimiz. |
| Sunucu kayıtları: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü ve istenen sayfalar. | Siteyi sunmak, güvenliğini korumak ve arızaları teşhis etmek için. Barındırma sağlayıcımız bunları otomatik olarak kaydeder. | GDPR md. 6(1)(f) — çalışan ve kötüye kullanılmayan bir siteye ilişkin meşru menfaatimiz. |
| Müşteri olduğunuzda fatura bilgileri. | Fatura düzenlemek ve Polonya vergi ve muhasebe mevzuatına uymak için. | GDPR md. 6(1)(c) — vazgeçemeyeceğimiz bir hukuki yükümlülük. |
Verilerinizi bize vermeniz isteğe bağlıdır, ancak iletişim bilgileri olmadan bir talebi yanıtlayamaz ya da ücretsiz analiz sunamayız.
3. Kendi müşterilerinize ilişkin veriler
Yaptığımız işler arasında müşterilerimiz için talep toplayan siteler ve paneller kurmak da var. Bir müşterimizin müşterilerine ait kişisel verileri işlediğimizde, veri sorumlusu o müşteridir; biz ise bir veri işleme sözleşmesi kapsamında, onun yazılı talimatlarıyla veri işleyen olarak hareket ederiz. Bu bilgilendirme o verileri kapsamaz — onları müşterinin kendi gizlilik politikası düzenler.
4. Başka kimler görüyor
Kişisel verileri satmıyoruz ve başkasının pazarlaması için paylaşmıyoruz. Ancak verileri bizim adımıza, sözleşmeye dayanarak ve yalnızca talimatlarımızla işleyen hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz:
- bu siteyi çalıştıran barındırma, alan adı ve altyapı sağlayıcıları;
- günlük olarak kullandığımız e-posta, takvim ve dosya saklama sağlayıcıları;
- talepleri kaydettiğimiz CRM sistemi;
- muhasebecilerimiz ve gerektiğinde hukuk danışmanlarımız — ayrıca kanunun gerektirdiği hâllerde kamu makamları.
AEA dışına aktarımlar
Bu sağlayıcıların bir kısmı Avrupa Ekonomik Alanı dışında, ağırlıklı olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunuyor. Verilerin oraya aktarıldığı durumlarda bu, Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararlarına ya da Standart Sözleşme Maddelerine dayanarak ve gerektiğinde ek güvenceler eşliğinde yapılır. Geçerli güvencelerin bir kopyasını bizden isteyebilirsiniz.
5. Çerezler ve ölçümleme
Bu site kendi trafiğini ölçüyor. Öğrendiğini yeniden satan bir hizmet yerine, kendi sunucumuzda çalıştırdığımız Umami adlı analitik yazılımı kullanıyoruz. Çerez yerleştirmiyor ve cihazınıza hiçbir şey kaydetmiyor; dolayısıyla buradaki hiçbir şey sizi başka sitelere takip etmiyor ya da reklam profilinizi oluşturmuyor. Kaydedilenler şunlardır: açtığınız sayfa, sizi buraya yönlendiren site, yaklaşık konumunuz ve tarayıcı ile cihaz türünüz. Yaklaşık konum, Umami'nin saklamadığı IP adresinizden çıkarılır.
Sayfaların nasıl kullanıldığını da kaydediyoruz. Aynı araç anonim oturum kayıtları ve ısı haritaları oluşturur — nereye kaydırdığınız, imlecin nereye gittiği, neye tıkladığınız. Sitenin insanları zorlayan yerlerini böyle buluyoruz. Yazdığınız her şey tarayıcınızdan çıkmadan maskelenir: adınız, e-posta adresiniz, mesajınız ve ücretsiz analize girdiğiniz site adresi hiçbir zaman kaydedilmez; bir kayıt, bize gönderdiğiniz talebe bağlanmaz.
Bunların hiçbiri onay gerektirmez, çünkü hiçbiri cihazınıza bir şey kaydetmez ya da sizi kişisel olarak tanımlamaz — sitenin çalışıp çalışmadığını bilmeye yönelik meşru menfaatimize dayanır (GDPR md. 6(1)(f)) ve dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Sizi tanımlayabilecek olanlar — kampanyaları ilişkilendirmek için kullanılan Meta ve Google etiketleri — burada kullanılmıyor; ancak siz onay verdikten sonra, GDPR md. 6(1)(a) ve Polonya Telekomünikasyon Kanunu md. 173 uyarınca yerleştirilirdi. Böyle bir değişiklik yayına girmeden önce bu sayfa güncellenir.
Tarayıcı ayarlarınız çerezleri istediğiniz an engellemenize ya da silmenize izin verir. Verdiğiniz bir rızayı geri çekmeniz, o rızaya dayanarak hukuka uygun biçimde daha önce yapılmış işlemeyi etkilemez.
6. Ne kadar süre saklıyoruz
- Sonuçlanmayan talepler: son mesajınızdan itibaren en fazla 12 ay, ardından silinir.
- Müşteri kayıtları: iş birliği süresince ve ardından, buradan doğan taleplerin Polonya Medeni Kanunu uyarınca hâlâ ileri sürülebildiği süre boyunca.
- Faturalar ve muhasebe kayıtları: Polonya vergi mevzuatının gerektirdiği üzere, ilgili oldukları vergi yılının sonundan itibaren 5 yıl.
- Rızanızla işlenen veriler: rızanızı geri çekene kadar.
7. Haklarınız
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzun size bildirilmesi ve bir kopyasını almanız;
- yanlış verilerin düzeltilmesi ve eksik verilerin tamamlanması;
- md. 17'deki gerekçelerden biri varsa verilerinizin silinmesi;
- bir uyuşmazlık çözülene kadar işlemenin kısıtlanması;
- bize verdiğiniz verileri taşınabilir bir formatta almanız ya da başka bir veri sorumlusuna gönderilmesini istemeniz;
- kendi özel durumunuzdan kaynaklanan gerekçelerle, meşru menfaatimize dayanan işlemeye itiraz etmeniz;
- rızanızı istediğiniz an geri çekmeniz; bu, o rızaya dayanarak daha önce yapılmış işlemeyi etkilemez.
info@orlena.pl adresine yazın, bir ay içinde yanıt verelim. Verilerinizi kötü yönettiğimizi düşünüyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu Başkanlığı'na (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa adresine şikâyette bulunabilirsiniz.
8. Otomatik karar verme
Hakkınızda yalnızca otomatik yollarla karar vermiyoruz ve sizi hukuki sonuç doğuracak ya da benzer biçimde önemli etkiler yaratacak şekilde profillemiyoruz.
9. Güvenlik
Riske uygun teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz — şifreli bağlantılar, yalnızca ihtiyacı olan kişilerle sınırlı erişim ve kendi güvenlik duruşlarına göre seçilmiş sağlayıcılar. Hiçbir sistem kusursuz değildir; bir ihlalin haklarınızı riske atması muhtemelse hem size hem denetim makamına bildiririz.
10. Bu bilgilendirmedeki değişiklikler
Verilerle yaptığımız şey değişirse bu sayfa da onunla birlikte değişir ve üstteki tarih güncellenir. Mevcut müşterileri etkileyen önemli değişiklikler ayrıca e-postayla bildirilir.
Ayrıca kullanım koşullarımıza ve şirket bilgilerimize bakın.
Bu belge kolaylık olsun diye birkaç dilde yayımlanmaktadır. Bir çeviri ile Lehçe sürüm arasında farklılık olması hâlinde Lehçe sürüm esas alınır.
