Polityka prywatności

Ta informacja wyjaśnia, jakie dane osobowe Orlena zbiera przez tę stronę, po co je przechowujemy, jak długo je trzymamy i jakie masz do nich prawa.

Ostatnia aktualizacja 11 sierpnia 2026

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest ORLENA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Aleje Jerozolimskie 133 / 2, 02-304 Warszawa, Poland, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem 0001248614, NIP 7011320195, REGON 545098066.

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych — w tym żądań opisanych w punkcie 7 — pisz na info@orlena.pl albo na adres siedziby wskazany powyżej. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych; Twoja wiadomość trafia bezpośrednio do osób, które mogą się nią zająć.

2. Co zbieramy i po co

Zbieramy wyłącznie to, czego dana interakcja faktycznie wymaga. Nie ma tu konta do założenia i niczego nie odsprzedajemy.

Co nam przekazujesz	Po co nam to	Podstawa prawna
Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, jeśli go podasz, oraz treść wiadomości.	Żeby Ci odpowiedzieć, przygotować wycenę i wykonać pracę, jeśli zdecydujesz się ją zlecić.	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie tej umowy.
Bezpłatne sprawdzenie strony: adres strony, który przesyłasz, i Twoje dane kontaktowe.	Żeby przeprowadzić sprawdzenie i wysłać Ci wynik.	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — usługa, o której wykonanie nas poprosiłeś.
Korespondencja: wymiana wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne i komunikatory.	Żeby zachować zapis tego, co zostało ustalone, i odpowiadać na dalsze pytania.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes w dokumentowaniu kontaktów z klientami.
Logi serwera: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz żądane podstrony.	Żeby serwować stronę, utrzymać jej bezpieczeństwo i diagnozować awarie. Nasz dostawca hostingu zapisuje je automatycznie.	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes w tym, żeby strona działała i nie była nadużywana.
Dane do faktur, gdy zostaniesz klientem.	Żeby wystawiać faktury i wypełniać obowiązki polskiego prawa podatkowego i rachunkowego.	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny, z którego nie możemy zrezygnować.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie ani nie wykonamy bezpłatnego sprawdzenia.

3. Dane dotyczące Twoich własnych klientów

W ramach naszej pracy budujemy strony i panele, które zbierają zapytania dla naszych klientów. Gdy przetwarzamy dane osobowe klientów naszego klienta, to on jest administratorem, a my działamy jako podmiot przetwarzający na jego udokumentowane polecenie, na podstawie umowy powierzenia. Ta informacja nie dotyczy tych danych — dotyczy ich polityka prywatności samego klienta.

4. Kto jeszcze ma do nich dostęp

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich na potrzeby cudzego marketingu. Korzystamy natomiast z dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, na podstawie umowy i wyłącznie na nasze polecenie:

dostawcy hostingu, domen i infrastruktury, na której działa ta strona;
dostawcy poczty, kalendarza i przechowywania plików, z których korzystamy na co dzień;
system CRM, w którym zapisujemy zapytania;
nasi księgowi oraz, w razie potrzeby, doradcy prawni — a także organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.

Przekazywanie poza EOG

Część tych dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, głównie w Stanach Zjednoczonych. Gdy dane są tam przekazywane, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami tam, gdzie są potrzebne. Możesz poprosić nas o kopię obowiązujących zabezpieczeń.

5. Pliki cookie i pomiary

Ta strona mierzy własny ruch. Korzystamy z Umami — oprogramowania analitycznego, które utrzymujemy na własnym serwerze, a nie usługi odsprzedającej to, czego się dowie. Nie ustawia ono plików cookie i nie zapisuje niczego na Twoim urządzeniu, więc nic tutaj nie śledzi Cię na innych stronach ani nie buduje Twojego profilu reklamowego. Zapisywane są: otwarta strona, witryna, z której do nas trafiłeś, przybliżona lokalizacja oraz typ przeglądarki i urządzenia. Przybliżoną lokalizację ustalamy na podstawie adresu IP, którego Umami nie przechowuje.

Rejestrujemy również sposób korzystania ze strony. To samo narzędzie tworzy anonimowe nagrania sesji i mapy ciepła — gdzie przewijasz, gdzie prowadzi kursor, w co klikasz. Tak znajdujemy miejsca, które sprawiają odwiedzającym trudność. Wszystko, co wpisujesz, jest maskowane, zanim opuści Twoją przeglądarkę: imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości ani adres strony podany w bezpłatnym sprawdzeniu nie są nagrywane, a nagranie nie jest powiązane z zapytaniem, które do nas wysyłasz.

Nic z tego nie wymaga zgody, ponieważ nic nie jest zapisywane na Twoim urządzeniu ani nie identyfikuje Cię osobiście — opiera się to na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na sprawdzaniu, czy strona działa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a Ty możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw. To, co pozwalałoby Cię zidentyfikować — tagi Meta i Google służące do przypisywania kampanii reklamowych — nie jest tu używane i zostałoby ustawione dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego. Ta strona jest aktualizowana, zanim taka zmiana wejdzie w życie.

Ustawienia przeglądarki pozwalają Ci w każdej chwili blokować lub usuwać pliki cookie. Wycofanie udzielonej zgody nie wpływa na przetwarzanie, którego zgodnie z prawem dokonano na jej podstawie wcześniej.

6. Jak długo je przechowujemy

Zapytania, które nie kończą się współpracą: do 12 miesięcy od ostatniej wiadomości, potem usuwane.
Dokumentacja klientów: przez czas trwania współpracy, a następnie tak długo, jak można jeszcze dochodzić roszczeń z niej wynikających zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Faktury i dokumentacja księgowa: 5 lat od końca roku podatkowego, którego dotyczą, zgodnie z polskim prawem podatkowym.
Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej wycofania.

7. Twoje prawa

Na gruncie RODO masz prawo:

dowiedzieć się, jakie dane o Tobie przechowujemy, i otrzymać ich kopię;
sprostować dane nieprawidłowe i uzupełnić dane niekompletne;
żądać usunięcia danych, gdy zachodzi jedna z przesłanek z art. 17;
żądać ograniczenia przetwarzania na czas rozstrzygnięcia sporu;
otrzymać przekazane nam dane w formacie nadającym się do przenoszenia albo żądać przesłania ich innemu administratorowi;
wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie dokonane wcześniej na jej podstawie.

Napisz na info@orlena.pl, a odpowiemy w ciągu miesiąca. Jeśli uważasz, że źle obeszliśmy się z Twoimi danymi, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię w sposób wywołujący skutki prawne ani podobnie istotne konsekwencje.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka — szyfrowane połączenia, dostęp ograniczony do osób, które go potrzebują, oraz dostawców wybranych ze względu na ich własny poziom bezpieczeństwa. Żaden system nie jest doskonały; jeśli naruszenie może zagrozić Twoim prawom, poinformujemy o nim Ciebie i organ nadzorczy.

10. Zmiany tej informacji

Jeśli zmieni się to, co robimy z danymi, zmieni się także ta strona, a data u góry zostanie zaktualizowana. O istotnych zmianach dotyczących obecnych klientów poinformujemy dodatkowo e-mailem.

Zobacz też nasz regulamin oraz dane firmy.

Ten dokument publikujemy w kilku językach dla wygody. W razie rozbieżności między tłumaczeniem a wersją polską rozstrzygająca jest wersja polska.