Çalışmalarımızıntabiolduğukoşullar.

1. Bu koşullar kiminle kuruluyor

Hizmetler, kayıtlı adresi Aleje Jerozolimskie 133 / 2, 02-304 Warszawa, Poland olan, KRS 0001248614, NIP 7011320195, REGON 545098066, sermayesi 10 000 zł olan ORLENA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością tarafından sunulmaktadır. Tüm bilgiler şirket bilgileri sayfasındadır.

„Biz” ve „Orlena” o şirketi ifade eder. „Siz” ise adına çalıştığımız işletmeyi ya da kişiyi ifade eder.

2. Ne yapıyoruz

Orlena; web sitesi tasarımı ve kurulumu, reklam videosu prodüksiyonu, Meta ve Google'da reklam, arama için içerik ve taleplerin düştüğü bir paneli kapsayan tek bir paket satar. Ayrıca ayrı kapsamda özel yazılım da kuruyoruz — online mağazalar, randevu sistemleri, CRM ve web uygulamaları. Sizin iş birliğinize neyin dahil olduğunu yazılı teklifiniz belirler.

3. İş birliği nasıl başlar

Bu sitedeki hiçbir şey Polonya Medeni Kanunu'nun 66. maddesi anlamında bir icap değildir — buradaki fiyatlar ve açıklamalar görüşmeye davettir. İş birliği, bizden gelen yazılı bir teklifi yazılı olarak ya da e-postayla kabul ettiğinizde veya iki taraf da bir sözleşme imzaladığında başlar. O teklif; kapsamı, ücreti ve takvimi belirler.

4. Ücretler, faturalar ve reklam bütçesi

• Ücretler teklifte KDV hariç olarak belirtilir; KDV, geçerli Polonya oranı üzerinden eklenir.
• Faturalar, üzerinde belirtilen süre içinde, yine üzerinde gösterilen hesaba havale yoluyla ödenir.
• Gecikmiş tutarlar için, ticari işlemlerde aşırı gecikmelerle mücadeleye ilişkin Polonya kanunu uyarınca kanuni gecikme faizi işletilebilir.
• Reklam bütçeniz ayrıdır. Bunu doğrudan Meta'ya, Google'a ya da ilgili platforma siz ödersiniz; bizim gelirimiz değildir ve ondan asla pay almayız. Miktarına siz karar verirsiniz ve karşılığında ne alındığını tam olarak görürsünüz.
• Size yansıttığımız üçüncü taraf maliyetleri — alan adları, barındırma, lisanslar, stok materyaller — doğmadan önce fiyatlandırılır.

5. Sizden ne bekliyoruz

Bir takvime ancak girdiler bize ulaşırsa uyabiliriz. Makul bir süre içinde şunları sağlamayı kabul edersiniz: işin ihtiyaç duyduğu içerik, görseller, logolar ve bilgiler; ilgili hesaplara, alan adlarına ve platformlara erişim; ve istediğimizde kararlar ya da onaylar. Bunlardan herhangi birindeki gecikme, teslim tarihlerini en az gecikme süresi kadar öteler.

Bize verdiğiniz her şeyi kullanma hakkına sahip olduğunuzu ve bunun başkasının haklarını ihlal etmediğini ya da hukuka aykırı olmadığını teyit edersiniz.

6. Onaylar ve revizyonlar

Her aşama onayınıza sunulur ve dahil olan revizyon turu sayısı teklifte belirtilir. Bunun ötesindeki işler ya da kararlaştırılan kapsamdaki değişiklikler, başlamadan önce ayrıca fiyatlandırılır. Bir aşamayı onaya sunduktan sonra 14 gün boyunca yanıt alamazsak, proje ilerleyebilsin diye bunu onaylanmış sayabiliriz.

7. Fikri mülkiyet

• Sizin materyaliniz sizin kalır. Bize verdiğiniz içerik, markalar ve veriler mülkiyetinizde kalır; bize yalnızca işi yapmak için gereken lisansı verirsiniz.
• Teslim edilen işler ödeme yapıldığında devreder. Ücretin tamamı ödendiğinde, özellikle sizin için üretilen nihai işlerin — site, filmler, kreatif — mali haklarını teklifte belirtilen kullanım alanları için size devrederiz.
• Araçlarımız bizde kalır. Projenizden önce ya da dışında geliştirdiğimiz çatılar, bileşenler, iç kütüphaneler ve know-how bizde kalır; teslim ettiğimizin parçası olarak bunları kullanmak üzere süresiz ve münhasır olmayan bir lisans alırsınız.
• Üçüncü taraf bileşenleri — yazı tipleri, stok materyaller, eklentiler, platform SDK'ları — adını belirteceğimiz kendi lisansları altında kalır.
• Portföy. Yazılı olarak aksini belirtmediğiniz sürece, iş yayına girdikten sonra bunu bir vaka çalışması olarak kamuya gösterebiliriz. Gizli olarak işaretlediğiniz hiçbir şey bunun dışında kalır.

8. Üçüncü taraf platformlar ve sonuçlar

İşin bir kısmı kontrolümüzde olmayan platformlara bağlıdır — Google, Meta, ödeme sağlayıcıları, barındırma. Onların kuralları, fiyatları, onay kararları ve kesintileri bize değil onlara aittir ve yaptıklarından sorumlu değiliz.

Belirli bir arama sıralamasını, müşteri adayı başına maliyeti, dönüşüm oranını ya da satış düzeyini garanti etmiyoruz. Bu sonuçlar pazarınıza, bütçenize, fiyatlandırmanıza ve kendi takibinize bağlıdır. Taahhüt ettiğimiz şey; yetkin, profesyonel bir iş ve bunun ne ürettiğinin dürüstçe raporlanmasıdır.

9. Süre, duraklatma ve fesih

Devam eden aylık çalışma, taraflardan biri 30 gün önceden yazılı bildirimle sona erdirene kadar sürer ve fesih, fatura ayının sonunda hüküm doğurur. Taraflardan biri bu koşulları esaslı biçimde ihlal eder ve yazılı talebe rağmen 14 gün içinde gidermezse, diğer taraf iş birliğini derhâl sona erdirebilir.

Önceden bildirimde bulunarak, 30 günden fazla gecikmiş bir hesapta çalışmayı askıya alabiliriz. Fesih hâlinde o tarihe kadar yapılan işin bedelini ödersiniz; biz de bedelini tamamen ödediğiniz işleri teslim ederiz.

10. Garanti ve düzeltmeler

Bir site ya da uygulama yayına girdikten sonraki 30 gün boyunca kendi işimizdeki kusurları ücretsiz gideririz. Bu; kapsam değişikliklerini, yeni özellikleri, sizin ya da üçüncü bir tarafın yaptığı değişikliklerden kaynaklanan arızaları veya kontrolümüzde olmayan bir platformun yol açtığı bozulmaları kapsamaz.

11. Sorumluluk

Taraflardan hiçbiri kâr kaybından ya da diğer dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir. Bir iş birliğinden doğan toplam sorumluluğumuz, talebe konu olayın öncesindeki 12 ay içinde bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, Polonya hukuku uyarınca sınırlanamayan sorumluluğu — kasten ya da ağır ihmalle verilen zararlar ile yaşam veya sağlığa verilen zararlara ilişkin sorumluluk dahil — bertaraf etmez.

12. Gizlilik

Taraflardan her biri, diğerinin kamuya açık olmayan ticari bilgilerini gizli tutacak ve bunları yalnızca iş birliği için, hem iş birliği sırasında hem de sona ermesinden sonraki üç yıl boyunca kullanacaktır. Bu; zaten kamuya açık olan, önceden bilinen ya da kanunen açıklanması gereken bilgileri kapsamaz.

13. Kişisel veriler

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda açıklanmıştır. Kişisel verileri sizin adınıza işlediğimizde — örneğin panelinize düşen talepler — bunu ayrı bir veri işleme sözleşmesi kapsamında, veri işleyeniniz olarak yaparız.

14. Şikâyetler

Şikâyetlerinizi info@orlena.pl adresine ya da kayıtlı adrese gönderin. 3 iş günü içinde aldığımızı teyit eder ve 14 gün içinde sonuçlandırmayı hedefleriz; bir konu daha uzun sürecekse size bildiririz.

15. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz; iş birliğiniz için geçerli olan sürüm, teklifinizin kabul edildiği anda yürürlükte olandır. Devam eden işleri etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce size gönderilir ve kabul etmezseniz o tarihten önce feshedebilirsiniz.

16. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Polonya hukukuna tabidir. Aramızda çözemediğimiz uyuşmazlıklar, Varşova'daki kayıtlı adresimiz bakımından yetkili mahkemede görülür. İşletme değil de tüketici konumundaysanız, bu hüküm sizi ikamet ettiğiniz ülke hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumadan ya da aksi hâlde yetkili olacak mahkemeler önünde dava açma hakkınızdan yoksun bırakmaz.